|
价值链与供应链：概述 价值链（Value Chain）指企业接收原材料、通过生产、制造和其他流程增加其价值以制造成品，然后将成品出售给消费者的过程。供应链代表将产品或服务交付给客户所需的步骤，通常涉及OEM和售后零件。 供应链（Supply Chain）涉及所有参与方以满足客户要求并实现客户满意，而价值链是公司用来创造竞争优势的一系列相互关联的活动。 关键要点 ●.价值链是企业增加原材料的价值以生产最终出售给消费者的产品的过程。 ●.供应链代表将产品送到客户手中所需的所有步骤。 ●.价值链为企业提供了行业竞争优势，而供应链则带来了整体的客户满意度。 价值链 价值链的概念最早由美国学者迈克尔·波特在1985年出版的《竞争优势：创造和维持卓越绩效》一书中提出。他用这个概念来展示企业如何增加原材料的价值，从而生产出最终销售给公众的产品。 价值链的概念源自企业管理视角。价值链经理寻找机会为企业增值。他们可能寻找方法减少短缺、制定产品计划，并与链中的其他人合作为客户增值。 价值链流程有五个步骤。它们使公司能够创造超过向客户提供商品或服务的成本的价值。最大化五个步骤中的任何一个活动都可以让公司在其行业中拥有竞争优势。这五个步骤或活动是： ●.入站物流： 接收、仓储和库存控制。 ●.运营： 将投入转化为产品的价值创造活动，例如组装和制造。 ●.出站物流： 将成品送达客户所需的活动。这些包括仓储、库存管理、订单履行和运输。 ●.营销和销售： 与吸引买家购买产品相关的活动。 ●.服务： 维护和提高产品价值的活动，例如客户支持和保修服务。 为了帮助简化这五个主要步骤，波特表示价值链还需要一系列支持活动。其中包括采购、技术开发、人力资源管理和基础设施。盈利的价值链需要将消费者的需求与公司生产的产品联系起来。简而言之，价值链中的连接或顺序源于客户的要求，经过价值链流程，最终结束于成品。价值链非常注重产品测试、创新、研发和营销等事项。 供应链 供应链包括产品制造和销售给最终用户的不同阶段之间所有信息、产品、材料和资金的流动。供应链的概念来自运营管理角度。流程中的每个步骤（包括制造商品或服务、制造商品或服务、将其运输到销售地点以及销售商品或服务）都是公司供应链的一部分。 供应链包括接收和满足客户请求的所有功能。这些功能包括： ●.产品开发 ●.营销 ●.运营 ●.分配 ●.金融 ●.客户服务 供应链管理是大多数公司的重要流程，涉及大型公司的多个环节。因此，供应链管理需要大量的技能和专业知识来维护。 √.重点：价值链中主要的利益相关者是股东和投资者，而供应链合作伙伴是供应链中至关重要的利益相关者。 虽然许多人认为物流（或货物运输）与供应链同义，但它只是整个方程的一部分。供应链涉及产品制造方式和时间以及运输方式的协调。 供应链管理主要关注的是材料成本和有效的产品交付。适当的供应链管理可以降低消费者成本并增加制造商的利润。 |
